도움말·문의

자주 묻는 것

소리가 안 나요.

기기 음량을 올려 주세요. 부모님 메뉴 → 아이·설정 → 「소리와 화면」의 소리 크기도 확인해 주세요. 화면 아래 자막으로 무슨 말을 하는지 볼 수 있어요.

부모님 메뉴는 어떻게 여나요?

첫 화면 오른쪽 아래의 톱니 「부모님」을 누르고, 곱셈 문제의 답을 넣으면 열려요.

아이가 둘 넘어요.

부모님 메뉴 → 아이·설정에서 아이를 더할 수 있어요(4명까지). 아이마다 기록과 설정이 따로예요.

「평생 이용권」을 다른 기기에서도 쓰고 싶어요.

같은 Apple ID·Google 계정으로 로그인한 기기에서 부모님 메뉴 → 평생 이용권 → 「구매 복원」을 눌러 주세요.

기기를 바꿔요.

같은 Apple ID의 iPhone·iPad끼리는 iCloud로 기록이 저절로 맞춰져요(부모님 메뉴 → 백업·안내에서 상태를 볼 수 있어요). 그 밖에는 부모님 메뉴 → 백업·안내 → 「내보내기(파일로 저장)」로 파일을 저장하고, 새 기기에서 「파일에서 가져오기」를 눌러 주세요.

아이가 앱 밖으로 나가요.

iPad는 설정 → 손쉬운 사용 → 사용법 유도 접근, 안드로이드는 설정 → 보안 → 앱 고정을 켜 주세요.

틀린 사실이 있어요.

부모님 메뉴 → 출처 및 신고에서 그 줄의 「틀림」을 누르면 그 기기에서 바로 빠져요. 메일로 알려 주시면 다음 업데이트에서 고칠게요.

문의

studiokinodev@gmail.com

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